Голосовать
Что нужно, чтобы начатьДля автоматизации бизнес-процесса в Битрикс24 необходимы: 
доступ в Битрикс24 ( можно на последнем этапе, для настройки пользователей в БП) 
описание этапов (функций) выполнения БП и исполнителей на каждом из этапов. 
Этапы работ: 
Я изучаю бизнес-процесс 
Связываюсь с Заказчиком для уточнения требований, предлагаю варианты автоматизации 
После согласования автоматизирую бизнес-процесс 
Сдаю работу Заказчику для тестирования 
Вношу дополнения, которые будут определены Заказчиком после тестирования.
Голосовать

Напишу скрипт для автоматической обработки уже имеющихся писем в вашем почтовом ящике на языке PHP 5 (предпочтительно 5.4+).

Например, выбрать все сообщения из папки Входящие и собрать оттуда email отправителя и номер телефона (если указан).

Полученный скрипт вы сможете поставить в планировщик (крон) для запуска по расписанию и таким образом автоматизировать нужную вам задачу.