Для исполнителей. Проведение онлайн консультаций

Твип - это объявление о предоставлении услуг. Заказчик ищет подходящие ему твипы и оформляет заказ. Добавление твипов доступно только зарегистрированным пользователям. Выберите в меню "Добавить твип". Укажите Тип твипа "Видеочат/текстовый чат":

Вы можете указать язык твипа. Если укажете два языка, то наименование и описание возможно будет ввести на двух языках. Заполните необходимые поля и нажмите "Отправить на модерацию". После проверки модератором, Ваш твип будет опубликован на сайте.

Для того, чтобы заказчик знал, когда Вы можете проводить консультации, заполните информацию в своем профиле:

Строка таблицы - день недели. Каждая ячейка таблицы - один час. Заполненный квадратик показывает, что в этот час консультация возможна. Очень важно правильно указать свой часовой пояс.

Если опубликован хотя бы один Ваш консультационный твип, Вы можете указать свой статус:

Статус будет влиять на поступление вызовов от заказчика. Если статус "Доступен", то прозвучит звуковой сигнал. При другом статусе появится только красный кружок с числом вызовов в данный момент. При статусе "Занят" или "Не определено", заказчик не сможет Вас вызвать.

Онлайн консультация будет возможна после того, как заказчик оформит заказ и оплатит первые 15 минут сеанса. Инициатором вызова всегда является заказчик. Вызов возможен, когда Вы на сайте и Ваш статус "Доступен".

Отличная новость! Вам не обязательно дожидаться вызова на сайте - скачайте Андроид-приложение и будьте всегда на связи!
QR InfoTwip app

Получение вызова от заказчика:

Нажмите кнопку "Ответить". Вы попадаете на страницу видеочата:

Для начала сеанса нажмите соответствующую кнопку. С этого момента начнется отсчет времени. Если заказчик в течении 1 минуты откажется от сеанса, сеанс считается несостоявшимся. Но это касается только первого сеанса по данному заказу. При последующих вызовах, с заказчика снимаются деньги за 15 минут с первой секунды сеанса и каждые последующие 15 минут.

Видеочат по желанию заказчика может быть односторонним, то есть заказчик Вас видит (слышит), а Вы его нет. Это не влияет на стоимость сеанса.

В статусной строке отображается информация о Вашем лицевом счете и времени сеанса:

В течение сеанса деньги с лицевого счета заказчика переходят на лицевой счет исполнителя. За вычетом комиссии системы.

Время видеочата ограничивается только финансовыми возможностями заказчика. Количество сеансов по одному заказу не ограничено. При недостаточной сумме средств на лицевом счете заказчика, сеанс обрывается. Кроме того, сеанс в любой момент может прервать как заказчик, так и исполнитель.

Онлайн консультация будет возможна после того, как заказчик оформит заказ и оплатит первые 15 минут сеанса. Инициатором вызова всегда является заказчик. Вызов возможен, когда Вы на сайте и Ваш статус "Доступен". Установите на свой смартфон Андроид-приложение Infotwip, тогда Вы сможете принимать вызовы в любое время.

Получение вызова от заказчика:

Нажмите кнопку "Ответить". Вы попадаете на страницу текстового чата:

Отсчет времени сеанса начинается со второго сообщения заказчика.

В статусной строке отображается информация о Вашем лицевом счете и времени сеанса:

В течение сеанса деньги с лицевого счета заказчика переходят на лицевой счет исполнителя. За вычетом комиссии системы.

Время чата ограничивается только финансовыми возможностями заказчика. Количество сеансов по одному заказу не ограничено. При недостаточной сумме средств на лицевом счете заказчика, сеанс обрывается. Кроме того, сеанс в любой момент может прервать как заказчик, так и исполнитель.

Для заказчиков. Поиск и заказ консультаций

Твип - это объявления о предоставлении услуг. Для поиска твипов онлайн-консультаций, выберите в меню "Найти твип". Укажите иконку с соответствующим типом твипа:

Заказ твипа доступен только зарегистрированным пользователям. После выбора твипа нажмите кнопку "Заказать" около цены за видеочат или текстовый чат.

Если средств на Вашем лицевом счету недостаточно для оплаты 15 минут чата, Вам будет предложено пополнить лицевой счет на нужную сумму. Кроме того, пополнить баланс лицевого счета можно в личном кабинете, в разделе "Финансы".

Кликните "Подтвердить заказ":

С Вашего лицевого счета спишется сумма за первые 15 минут консультаций. Ваши заказы доступны в разделе "Список заказов" личного кабинета. На странице твипа также присутствует ссылка на Ваш заказ.

Отменить заказ можно на странице заказа. В этом случае деньги возвращаются на Ваш лицевой счет

Онлайн консультация будет возможна после того, как Вы оформите заказ, оплатив первые 15 минут сеанса. Если исполнитель на сайте, то в карточке заказа доступна кнопка "Начать чат".

После нажатия кнопки "Начать чат", ожидаем ответа исполнителя:

После ответа исполнителя начинается отсчет времени:

Если Вы в течении 1 минуты откажетесь от сеанса, сеанс считается несостоявшимся. Но это касается только первого сеанса по данному заказу. При последующих вызовах, с заказчика снимаются деньги за 15 минут с первой секунды сеанса и каждые последующие 15 минут.

Видеочат по Вашему желанию может быть односторонним, то есть Вы видите (слышите) исполнителя, а он Вас нет. Это не влияет на стоимость сеанса. Для того, чтобы включить Вашу камеру или микрофон, нажмите соответствующую кнопку. Помните, время сеанса идет не с того момента, когда Вы подсоединились к видеочату, а когда Вы получили видеосигнал (аудиосигнал) от исполнителя.

В статусной строке отображается информация о Вашем лицевом счете и времени сеанса:

В течение сеанса деньги с Вашего лицевого счета переходят на лицевой счет исполнителя. За вычетом комиссии системы.

Время видеочата ограничивается только Вашими финансовыми возможностями. Количество сеансов по одному заказу не ограничено. При недостаточной сумме средств на лицевом счете заказчика, сеанс обрывается. Кроме того, сеанс в любой момент может прервать как заказчик, так и исполнитель.

Онлайн консультация будет возможна после того, как Вы оформите заказ, оплатив первые 15 минут сеанса. Если исполнитель на сайте, то в карточке заказа доступна кнопка "Начать чат".

После нажатия кнопки "Начать чат", ожидаем ответа исполнителя:

Отсчет времени сеанса начинается после Вашего второго сообщения.

В статусной строке отображается информация о Вашем лицевом счете и времени сеанса:

В течение сеанса деньги с Вашего лицевого счета переходят на лицевой счет исполнителя. За вычетом комиссии системы.

Время чата ограничивается только Вашими финансовыми возможностями. Количество сеансов по одному заказу не ограничено. При недостаточной сумме средств на лицевом счете заказчика, сеанс обрывается. Кроме того, сеанс в любой момент может прервать как заказчик, так и исполнитель.

Для исполнителей. Выполнение работ

Вы можете разместить на нашем сервисе объявления (твипы) о выполнении Вами работ. Добавление твипов доступно только зарегистрированным пользователям. Выберите в меню "Добавить твип". Укажите Тип твипа "Выполнение работы":

Вы можете указать язык твипа. Если укажете два языка, то наименование и описание возможно будет ввести на двух языках. Заполните необходимые поля и нажмите "Отправить на модерацию". После проверки модератором, Ваш твип будет опубликован на сайте.

После покупки Вашего твипа, появляется возможность переписки по заказу между исполнителем и заказчиком. Об оформлении заказа Вы будете уведомлены по электронной почте.
Деньги снимаются с лицевого счета заказчика и будут перечислены Вам после выполнения работ.

Список Ваших продаж можно увидеть в разделе "Мои продажи" личного кабинета.

После обсуждения с заказчиком порядка выполнения работ, Вы можете приступить к работе.
Вы можете отказаться от выполнения работ, что повлияет на Ваш рейтинг.

После выполнения работ нажмите кнопку "Работа выполнена" на странице заказа.

Список заказов можно увидеть в разделе "Мои продажи" личного кабинета.

После выполнения Вами работ, Заказчик может вернуть заказ на доработку либо принять работу.

После принятия работы, деньги переходят на Ваш лицевой счет, за вычетом комиссии системы.

При возникновении спорных ситуаций, и заказчик и исполнитель могут открыть спор по заказу. Кнопка "Открыть спор" доступна в карточке заказа. Решения по спорам принимается арбитражом сервиса.

Для заказчиков. Выполнение работ

Для поиска твипов выполнения работ, выберите в меню "Найти твип". Укажите иконку с соответствующим типом твипа:

Заказ твипа доступен только зарегистрированным пользователям. После выбора твипа нажмите кнопку "Заказать".

Если средств на Вашем лицевом счету недостаточно для оплаты твипа, Вам будет предложено пополнить лицевой счет на нужную сумму. Кроме того, пополнить баланс лицевого счета можно в личном кабинете, в разделе "Финансы".

Кликните "Подтвердить заказ":

С Вашего лицевого счета спишется сумма за заказ. Ваши заказы доступны в разделе "Список заказов" личного кабинета. На странице твипа также присутствует ссылка на Ваш заказ.

В заказе есть возможность переписки по заказу между исполнителем и заказчиком. Если необходимо, обсудите с заказчиком порядок выполнения работ.
Исполнитель может отказаться от выполнения работ, в этом случае деньги будут возвращены на Ваш лицевой счет.

После уведомления об окончании работ, у Вас появляется возможность принять работу или вернуть на доработку.

После принятия работы, деньги переходят на счет Исполнителя.

При возникновении спорных ситуаций, и заказчик и исполнитель могут открыть спор по заказу. Кнопка "Открыть спор" доступна в карточке заказа. Решения по спорам принимается арбитражом сервиса.

Для исполнителей. Продажа информационных материалов

Вы можете продавать любые цифровые товары в виде файлов или ссылок. Создайте твип, загрузите файлы или укажите ссылки. После оплаты, заказчик получит доступ к Вашим файлам (ссылкам). Добавление твипов доступно только зарегистрированным пользователям. Выберите в меню "Добавить твип". Укажите Тип твипа "Файлы/ссылки":

Вы можете указать язык твипа. Если укажете два языка, то наименование и описание возможно будет ввести на двух языках. Заполните необходимые поля и нажмите "Отправить на модерацию". После проверки модератором, Ваш твип будет опубликован на сайте.

Твип продажи информационных материалов подразумевает продажу ссылок или файлов. Загрузка файлов возможна после первого сохранения твипа. Вы можете загрузить не более трех файлов.

После покупки Вашего твипа, появляется возможность переписки по заказу между исполнителем и заказчиком. Об оформлении заказа Вы будете уведомлены по электронной почте.
Деньги снимаются с лицевого счета заказчика и переводятся Вам за вычетом комиссии системы.

Список Ваших продаж можно увидеть в разделе "Мои продажи" личного кабинета.

При возникновении конфликтных ситуаций между заказчиком и исполнителем, возможно открытие спора как по инициативе заказчика, так и по инициативе исполнителя.

Решения по спорам выносит арбитраж сервиса.

Переписка с арбитражом сервиса отображается в разделе "Споры и жалобы" личного кабинета.

Для заказчиков. Покупка информационных материалов

Для поиска твипов продажи информационных материалов, выберите в меню "Найти твип". Укажите иконку с соответствующим типом твипа:

Заказ твипа доступен только зарегистрированным пользователям. После выбора твипа нажмите кнопку "Заказать".

Если средств на Вашем лицевом счету недостаточно для оплаты твипа, Вам будет предложено пополнить лицевой счет на нужную сумму. Кроме того, пополнить баланс лицевого счета можно в личном кабинете, в разделе "Финансы".

Кликните "Подтвердить заказ":

С Вашего лицевого счета спишется сумма за заказ. Ваши заказы доступны в разделе "Список заказов" личного кабинета. На странице твипа также присутствует ссылка на Ваш заказ.

После подтверждения заказа, на странице заказа вы сможете скачать файлы или получить ссылки.

При возникновении конфликтных ситуаций между заказчиком и исполнителем, возможно открытие спора как по инициативе заказчика, так и по инициативе исполнителя.

Решения по спорам выносит арбитраж сервиса.

Переписка с арбитражом сервиса отображается в разделе "Споры и жалобы" личного кабинета.