Настроить принтер этикеток удаленно

Принтер этикеток АТОЛ BP21
Драйвер установлен, вывод на печать происходит.
Но все через танцы с бубнами и в результате то съезжает, то не влезает по размеру))
Настраивала тех поддержка продавца... криво все 

Печатаю этикетки к заказам из PickPoint (pdf) и Grastin (1C)
Приходится выгружать в отдельные доки пдф / эксель, куча настроек перед каждой этикеткой и кривой результат на выходе
НУЖНО: в идеале печатать прям из личных кабинетов или с наименьшими временными затратами на импорт файлов и настройки вывода, чтобы после перезагрузки ПК ничего не слетало.