Внедрить АМО CRM
Есть два сайта с примерно одинаковыми товарами. На каждом сайте клиенты могут подписаться на купон и купить. После чего попадают в разные базы соотетственно. Т.о. есть 4 базы клиентов в таблице excel (по 2 базы с каждого сайта)
1) Нужно эти 4 базы занести в АМО СРМ. Кто купил сделка, кто не купил дальше будут отправляться по воронке. Клиент может быть в нескольких таблицах сразу. Поэтому нужно клиентов отмечать с какой они базы. Также в одной базе могут быть повторения, т.е. клиент совершал покупку несколько раз. Все сделки нужно видеть в карточке клиента. Чтобы была возможность фильтровать клиентов по количеству покупок.
2) Новые клиенты должны также попадать в АМО СРМ. Входящие заявки поступают из:
a. Почта (уже подключена к АМО СРМ)
b. Facebook (ошибка интергации)
c. Инстаграм
d. Телефонные звонки
e. Клиенты с сайта (кто купил и кто подписался на купон, опять же для них разные воронки будут). Сайт на Shopify
3) Задачи по клиентам, которые пришли к нам с п.2 и не купили должны поступать менеджеру по работе с клиентами (перезвонить, ответить на e-mail, ответить в чате и т.п.)
Сориентируйте примерно по стоимости и по срокам.
Hits: 346